Pirmoji „Leroy Merlin“ parduotuvė mūsų šalyje buvo įkurta 1996 metais, nors kompanijos istorija pasaulyje siekia praėjusio amžiaus dvidešimtmetį. Lenkai labai greitai įvertino tai, ką jiems siūlo viena populiariausių „pasidaryk pats“ parduotuvių. Šiandien tinklą sudaro kelios dešimtys parduotuvių, kurios nuolat vystosi. Tačiau verta žinoti, kaip atrodo Leroy Merlin pirktų prekių grąžinimas!
Jei planuojate renovaciją ar vidaus apdailą, naudokitės rangovo paieškos paslauga, kurią galima rasti Statybos skaičiuotuvų svetainėje. Užpildę trumpą formą, gausite prieigą prie geriausių pasiūlymų.
Prekių grąžinimas ir skundai - kokiomis sąlygomis?
Grįžta į Leroy Merlin
Prekių grąžinimo ar prekių pakeitimo „Leroy Merlin“ parduotuvėse taisyklės yra tiksliai apibrėžtos jos nuostatuose. Taip yra todėl, kad tai padės daugeliui klientų išvengti neapsakymo šiuo klausimu.
Visų pirma verta žinoti, kad įsigytas prekes galima grąžinti bet kurioje tinklo parduotuvėje, ne tik toje, kurioje ji buvo nupirkta. Šis sprendimas yra labai patogus klientų požiūriu, kurie kartais apsiperka „pasidaryk pats“ parduotuvėse toli nuo savo gyvenamosios vietos.
Taisyklėse taip pat galime perskaityti informaciją, kad klientai gali tikėtis neterminuoto prekių grąžinimo parduotuvės nuostatas atitinkančiomis sąlygomis.
Nepanaudotų prekių grąžinimas ir skundai
Verta paminėti, kad parduotuvės nuostatuose yra informacija, kad joms galima grąžinti tik nepanaudotas, nešvarias ir originalias pakuotes turinčias prekes.
Situacija šiek tiek kitokia, kai klientas „Leroy Merlin“ parduotuvėje įsigijo produktą, kurio galiojimo laikas yra griežtai nustatytas. Tokiu atveju jo grąžinimo data yra aiškiai apibrėžta. Kiek dienų yra grąžinimo laikotarpis, kaip jį apibrėžti? Tai negali įvykti per <30 dienų iki šio laikotarpio pabaigos, užduotį turėtumėte atlikti anksčiau.
Nepamirškite su savimi turėti pirkimo įrodymo originalo (kvito ar sąskaitos faktūros ar jos dublikato pavidalu). Šis įrodymas nereikalingas tik tiems klientams, kurie yra programos „DOM“ arba „KLUB PRO Leroy Merlin for profesionalai“ dalyviai. Jų atveju pakanka, kad pirkėjas savo pirkimo istorijoje turėtų patvirtinimą, kad įsigijo grąžintą prekę.
Įdomiausios akcijos internete - patikrinkite kainas!
Kilus neaiškumų, susijusių su prekių grąžinimu ar skundais, galite tiesiogiai susisiekti su parduotuve el.
Taip pat verta pabrėžti, kad galimybė grąžinti prekes „Leroy Merlin“ netaikoma konkrečiai produktų grupei. Tai apima, bet neapsiribojant, maišytuvo dažus. Jei ieškote informacijos apie parduotuvės asortimentą, būtinai patikrinkite surinkta šiame straipsnyje apie Leroy Merlin.
Leroy Merlin grąžina ir negrąžina prekes
Be pirmiau minėtų dažų, parduotuvėje iš maišytuvo negalima grąžinti šių produktų:
- Individualūs gaminiai (stalviršiai ar durys)
- Produktai, kurie parduodami „metrais“, pavyzdžiui, audiniai
- Produktai parduodami pagal svorį
- Žali augalai
- Knygos, žurnalai ir duomenų laikmenos
- Šviesos šaltiniai
- Prekės iš parodos ir parduodamos kaip pardavimo dalis
Todėl aukščiau pateiktas sąrašas aiškiai rodo, kad „Leroy Merlin“ grąžinimai netaikomi viskam, ką galima nusipirkti „pasidaryk pats“ parduotuvėje. Į šį faktą turėtumėte atsižvelgti pirkdami iš jo prekes.
Išpakuotų prekių grąžinimas „Leroy Merlin“
Kaip skaitome taisyklėse, grąžinamos prekės turi būti nesupakuotos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Tai taip pat reiškia, kad šioje „pasidaryk pats“ parduotuvėje neįmanoma grąžinti neišpakuotų prekių.
Verta tai žinoti ir vienoje iš tinklo parduotuvių įsigytus tokio tipo produktus laikyti tokiais, kurių tikrai nebus galima grąžinti. Neįmanoma grąžinti neišpakuotų prekių.
Taigi galima teigti, kad „Leroy Merlin“ įsigyto produkto pakuotės atidarymas taip pat yra ženklas, kad jis paliekamas pirkėjui. Tada jo grąžinti nebeįmanoma, o prekės keičiamos, kai tam yra priežasčių.
Prekių keitimas ir prekių grąžinimas „Leroy Merlin“
Pirkimas internetinėje parduotuvėje ir prekių grąžinimas
Reikėtų prisiminti, kad „Leroy Merlin“ prekės ženklas taip pat parduodamas internetu. Turite žinoti, kad tokiu būdu įsigytas prekes galima grąžinti kiek įmanoma. Kaip grąžinti prekes, įsigytas internetinėje parduotuvėje?
Grąžinamų prekių pristatymas, įsigytas per prekės ženklo internetinę parduotuvę, traktuojamas lygiai taip pat, kaip ir stacionarių prekių atveju.
Praktiškai tai reiškia, kad jei per „Leroy Merlin“ internetinę parduotuvę perkame prekes, kurios nėra grąžintinų produktų sąraše, ir, be to, nebuvo išpakuotos, jas galima grąžinti bet kurioje „Leroy Merlin“ pardavimo vietoje.
Prekių grąžinimas OBI
OBI taip pat yra mūsų šalyje populiari „pasidaryk pats“ parduotuvė, kurią kasdien aplanko daugybė tūkstančių pirkėjų. Tačiau ne visada jų pirkiniai pasirodo 100% nukentėję. Todėl verta žinoti, kaip atrodo prekių grąžinimas OBI!
Šiuo atveju taip pat sprendžiame neterminuotą prekių grąžinimą. Tačiau yra grupė produktų, kurių negalima grąžinti. Čia kalbame apie gyvus augalus, parduodamas prekes, supjaustytus daiktus pagal metrą, produktus, kurių galiojimo laikas jau pasibaigęs, dažus iš maišytuvo, pagal užsakymą pagamintas prekes ir atskiras plokštes bei plyteles.
Grąžinant prekes OBI, taip pat turi būti pateiktas originalus pirkimo įrodymas. Gali būti:
- Billas
- Sąskaita
- Pasikartojanti sąskaita faktūra
O prekių grąžinimas Kastoramoje?
„Castorama“ statybos rinka taip pat parengė prekių grąžinimo taisykles. Štai kaip jie trumpai prisistato!
Taisyklėse skaitome, kad klientai gali grąžinti tinklo parduotuvėje įsigytas prekes neribotą laiką, tačiau jos turi būti nepanaudotos (kitaip tariant, nepakitusios būklės). Tačiau negalima grąžinti prekės, kuri buvo pagaminta pagal specialų pirkėjo užsakymą.
Taip pat verta atkreipti dėmesį į tai, kad jei prekės pasirodys nusidėvėjusios ar sugadintos po „Castorama“ darbuotojo patikrinimo, jų grąžinti nebus įmanoma.
